ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB): KONSEP, DIMENSI, DAN MANFAATNYA BAGI LEMBAGA PERADILAN
Lembaga peradilan tidak hanya dituntut untuk menghasilkan putusan yang adil dan tepat waktu, tetapi juga untuk menyelenggarakan layanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pencari keadilan. Tuntutan ini semakin berat di tengah meningkatnya volume perkara dan terbatasnya sumber daya, termasuk jumlah personel. Dalam kondisi demikian, aparat peradilan dituntut untuk tidak sekadar menjalankan tugas pokok dan fungsinya, tetapi juga menunjukkan inisiatif dan kepedulian yang melampaui batas-batas kewajiban formalnya.
Views: 1
