Monitoring Evaluasi Petugas PTSP PA Sungai Raya dengan kegiatan Roleplay

Kamis, 11 Agustus 2022, bertempat di ruang PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Pengadilan Agama Sungai Raya melaksanakan Roleplay para petugas PTSP kepada masyarakat pencari keadilan.

Kegiatan tersebut langsung di dampingi oleh Ibu Marlisa Elpira, S.H.I., M.H. selaku Hakim Pengadilan Agama Sungai Raya. Petugas PTSP Pengadilan Agama Sungai Raya melaksanakan kegiatan ini untuk meningkatkan kualitas pada saat menerima tamu, tata cara komunikasi yang baik, bahasa tubuh yang benar, memberikan informasi dan bagaimana etika untuk memberikan layanan. Dimulai dari Satpam, Petugas Meja I, Meja II, dan Petugas Meja Informasi dan Pengaduan, Kasir dan Petugas Posbakum secara bergantian melakukan role play.

Setelah cukup dalam melaksanakan roleplay, pada kesempatan yang sama Ibu Marlisa Elpira, S.H.I., M.H. memberikan arahan dan memberikan evaluasi dari kegiatan tersebut. Sejauh ini, pelayanan dari petugas PTSP PA Sungai Raya dinilai sudah baik.

Kegiatan Roleplay ini sangat penting untuk diterapkan di kehidupan sehari-hari terutama di Pengadilan Agama Sungai Raya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan. Semoga petugas PTSP dapat selalu menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pelayanan yang prima dengan menerapkan budaya kerja 5S dan 5R. (AK)

Views: 9