Optimalkan Layanan Publik, Panitera PA Sungai Raya Pantau Langsung Area PTSP
Sungai Raya, 9 Januari 2026 – Guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal dan sesuai standar yang telah ditetapkan, Panitera Pengadilan Agama (PA) Sungai Raya Kelas 1B, Patrawira Akbar Nugraha, S.H., melaksanakan monitoring langsung terhadap Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), pada Jumat, 9 Januari 2026. Langkah ini diambil sebagai bentuk pengawasan melekat untuk menjaga kualitas layanan serta memastikan seluruh prosedur administrasi perkara berjalan transparan dan akuntabel.
Dalam kegiatan monitoring tersebut, Patrawira meninjau setiap loket pelayanan dan melakukan dialog interaktif dengan para petugas PTSP. Fokus utama dari tinjauan ini adalah untuk mengidentifikasi berbagai kendala teknis maupun non-teknis yang sering dihadapi di lapangan. Beberapa poin yang dibahas mencakup rasio beban pelayanan terhadap jumlah personel, hingga kesiapan sarana pendukung yang tersedia. Hasil dari pengamatan dan dialog ini nantinya akan dijadikan bahan evaluasi mendalam untuk meningkatkan efektivitas pelayanan di PA Sungai Raya.
Di hadapan para petugas, Patrawira menekankan bahwa PTSP adalah wajah institusi. Oleh karena itu, integritas dan etika berkomunikasi merupakan komponen yang tidak terpisahkan dari standar operasional.
“Profesionalisme dalam bekerja adalah kewajiban, namun keramahan dalam melayani adalah nilai tambah yang sangat berarti bagi masyarakat. Kita harus memastikan setiap pencari keadilan merasa terbantu dan diperlakukan dengan hormat,” tegas Patrawira.
Kegiatan monitoring rutin ini diharapkan mampu memperkuat komitmen seluruh aparatur PA Sungai Raya dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Dengan adanya evaluasi berkala, diharapkan setiap hambatan dalam proses pelayanan dapat segera diatasi melalui inovasi maupun perbaikan sarana.
Melalui upaya ini, PA Sungai Raya Kelas 1B terus berupaya meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan dengan menghadirkan birokrasi yang bersih, cepat, dan melayani.(Bagus)
Views: 7
